Hesap ve Veri Silme

Planimore hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, silme işlemini nasıl yapacağınızı, hesabınıza erişemiyorsanız nasıl talep göndereceğinizi ve hangi verilerin silindiğini açıklar.

1. Mobil Uygulama Üzerinden Silme

Planimore mobil uygulamasında (iOS / Android):

• Alt menüden İşletme sekmesine girin.
• Ayarlar ekranını açın.
• Sayfanın altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
• Onay adımını tamamladığınızda hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir.

Not: Hesap silme işlemi yalnızca işletme sahibi (OWNER) rolündeki kullanıcı tarafından yapılabilir. Ekip üyesi hesapları, işletme sahibi tarafından yönetilir.

Birden fazla işletmeniz varsa, silme işlemi o an açık olan işletmeyi ve verilerini siler. Hesabınız ve diğer işletmeleriniz olduğu gibi kalır; hesabınızın tamamen silinmesi için son işletmenizi de silmeniz gerekir.

2. Web Üzerinden Silme

planimore.com adresinden hesabınıza giriş yapın, Ayarlar sayfasına gidin ve Hesabımı Sil adımını izleyin. Onay sonrası hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir.

3. Hesabınıza Erişemiyorsanız — Silme Talebi

Uygulamaya giriş yapamıyorsanız veya hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:

4. Silinen Veriler

Hesap silme işlemiyle birlikte aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (ad, e-posta adresi, giriş bilgileri)
• İşletme kayıtlarınız (hizmetler, paketler, ekip üyeleri, çalışma saatleri)
• Müşteri kayıtları (ad, telefon, notlar) ve randevu geçmişi
• Finans ve rapor verileri
• Bildirim tercihleri ve cihaz kayıtları (push bildirim jetonları)

5. Saklanan Veriler ve Süre

Silme işlemi sonrası verileriniz sistemlerimizden kaldırılır. Yalnızca yasal yükümlülüklerimiz (örneğin vergi ve muhasebe mevzuatı) gereği saklanması zorunlu olan fatura/işlem kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda imha edilir. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.