Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
Planimore, işletmelere yönelik bir işletmeden işletmeye (B2B) SaaS abonelik hizmetidir. Bu politika; ücretsiz deneme, abonelik iptali, ilk abonelik iade güvencesi ve ödeme iadelerinin nasıl işlediğini açıklar. Bu belge Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
Kayıt olan her kullanıcıya 14 (on dört) gün ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi boyunca kredi kartı bilgisi istenmez ve hiçbir ücret tahsil edilmez. Bu sayede herhangi bir ödeme yapmadan önce hizmeti tam olarak deneyebilirsiniz.
Deneme süresi sonunda bir paket seçilmezse hesabınız salt okunur moda geçer; mevcut verileriniz görüntülenmeye devam eder, silinmez. Deneme süresinde herhangi bir ödeme alınmadığı için iade söz konusu değildir.
Planimore aboneliği B2B niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici cayma hakkı hükümleri doğrudan uygulanmaz. Bununla birlikte Planimore, platformumuzu ilk kez ücretli pakete geçen abonelere, ilk ödeme tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde gerekçesiz tam iade hakkını gönüllü olarak tanımaktadır.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda geçerli olur; iptalden sonra dönem sonuna kadar platformu kullanmaya devam edebilirsiniz. Bir sonraki dönemde ücret tahsil edilmez.
İçinde bulunulan ve hâlihazırda kullanılmakta olan fatura dönemine ait bedel, iptal nedeniyle kısmen veya tamamen iade edilmez. Otomatik yenilemeyi kapatmak, gelecek dönem ücretinin alınmamasını sağlar.
Yukarıdaki 2. maddedeki ilk abonelik iade güvencesi saklı kalmak kaydıyla, teslim edilmiş hizmet bedellerinde iade yapılmaz. Planimore, ödeme anında erişime açılan ve anında ifa edilen dijital bir hizmettir; ilgili mevzuat uyarınca anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Otomatik ödeme tahsilatı başarısız olduğunda, ödeme kuruluşu kendi yeniden deneme sürecini yürütür. Bu süre boyunca paket haklarınız devam eder. Ödenmiş dönem sona erdikten sonra 24 saat ek süre tanınır; bu sürenin sonunda da ödeme alınamazsa hesabınız salt okunur moda geçer. Verileriniz silinmez; herhangi bir zamanda paket seçilerek erişim yeniden açılabilir.
Onaylanan tüm iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine (kart veya hesap) yapılır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanıza ve ödeme kuruluşuna bağlı olarak 5–10 iş günü arasında değişebilir. Ödeme işlemleri, yetkilendirilmiş ve lisanslı bir ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; Planimore ödeme kuruluşu değildir.
İade ve iptal işlemleriyle ilgili tüm talep ve sorularınız için:
E-posta: info@planimore.com
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.